Claus Peter Müller
von der Grün

Was bleibt übrig von unseren Krankenhäusern?

„Was bleibt übrig von unseren Krankenhäusern?“, wenn der Megatrend Digitalisierung sie erfasst hat, fragt Dr. Markus Horneber, auf dem Strategieform Krankenhaus der Evangelischen Bank. „Nur das Beste?“, frage ich nach dem Gespräch mit dem Vorstandsvorsitzenden der Agaplesion gAG.

Fagmente eines Diakonissenkrankenhauses
Foto: K. Müller v. d. Grün

 Horneber zieht den Vergleich zu anderen Branchen. Für ihn liegen die Krankenhäuser im Prozess der Digitalisierung noch weit zurück. Die Hoffnung vieler Kliniken, die Veränderung im politisch umhegten Schutzraum der sozialen Daseinsfürsorge irgendwie überleben zu können, sollte nicht trügen. Die Kliniken werden sich dem Wandel nicht entziehen können. Doch werden sie ihn selber steuern, oder werden sie getrieben? Neue Plattformen und Apps, Bewertungsportale und Algorithmen haben schon ganz andere Branchen im Sturm verwandelt wie Uber und Flixbus zeigen. Wir sprechen von der „Disruption“. Längst blinkt auf den Desktops der Milliarden von Smartphones dieser Welt schon das Icon „Health“. Gibt es ein härteres Indiz dafür, dass Google, Apple, Microsoft und andere das boomende Geschäft „Gesundheit“ längst ins Visier genommen haben? Allein medizinische und pflegerische Ergebnisqualität zu erzeugen, warnt Horneber, werde nicht mehr ausreichen. „Die Krankenhäuser müssen Prozess- und Erlebnisqualität erzeugen, wenn sie die Zukunft mitgestalten wollen“, sagt der Manager, der aus einem Technologiekonzern kommt. Qualität, weiß er, ist die Voraussetzung für Zukunft. Was also passiert, wenn die „schöpferische Kraft der Zerstörung“, von der Schumpeter sprach, mit dem Megatrend Digitalisierung die Kliniken erfassen und auf den Wendepunkt, die Krisis, hin beschleunigen wird? Werden nur die Besten daraus neu entstehen? Wenn Sie im Gespräch mit Dr. Markus Horneber Ihre Antwort auf die Frage nach dem, was bleibt, suchen möchten, dann kommen Sie auf Einladung der Evangelischen Bank ins Gespräch mit ihm - auf dem „Strategieforum Krankenhaus“ am 16./17. November 2017 in Berlin. Ich freue mich darauf, als Moderator durch das Programm führen zu dürfen.